Los sitios en Internet están expuestos a una serie de amenazas y diferentes tipos de ataques. Como parte de nuestros controles en la mitigación de estos riesgos, necesitamos saber que estamos brindando nuestros servicios y soporte personalizado a personas reales. De igual manera, en caso de algún inconveniente o apoyo que usted requiera, tendremos como contactarle.

Hosting, WebHosting u Hospedaje Web, consiste en un servicio de alquiler de espacio en un servidor web donde puede montar su sitio, sin la necesidad de tener un servidor propio. De esta forma, cuando alquien digita la dirección de su página web en un navegador de Internet, este es direccionado a nuestros servidores y se muestra la página en dicho navegador, en un proceso que involucra otros servicos como el DNS.

En NicaOnWeb ofrecemos diferentes planes hosting, diseños para brindarle presentacia en Internet a un costo accesible.

Una vez registrado como cliente de NicaOnWeb y previo a comprar el plan hosting en que está interesado, le recomendamos probar el plan de forma gratuita por un mes!, sin ningún tipo de cargo ni compromiso de compra, verificando la calidad del servicio y el soporte que brindamos.

Esta prueba es opcional, posterior a esta o en el momento que guste, podrá realizar la compra de su Plan Hosting a través de nuestra plataforma intuitiva, finalizando con el pago en linea correspondiente.

Es literalmente eso, una prueba de nuestro hosting, durante un mes y sin ningún tipo de cargo o compromiso de compra para usted. Durante este período podrá disfrutar del Plan Hosting Personal o el Plan Hosting Empresarial para que pueda evaluar si cumple con sus expectativas. Al finalizar este período de prueba, su cuenta será suspedida y su sitio ya no estará disponible en nuestros servidores, por lo cual le recomendamos realizar la compra de su plan hosting a mas tardar el último día de prueba y así su sitio permanecerá en línea de forma transparente. Al comprar su plan, el período iniciará a partir del primer día posterior a su mes de prueba.

Nota: El mes de prueba gratis aplica para clientes potenciales, los cuales podrán hospedar un único dominio durante su prueba. De forma que un mismo cliente, no podrá recibir otro mes de prueba, aunque intente hospedar un dominio diferente al que hospedó anteriormente o desee probar un Plan Hosting diferente. Por otro lado, no será permitido hospedar en un plan de prueba, un dominio que ya fue hospedado en un plan de prueba anterior, aunque se trate de otro cliente.

Muchas empresas que se dedican a brindar servicios de Hosting, ofrecen una garantía de 30 días de reembolso, diciendo que en cualquier comento durante este período puede cancelar el servicio y recibir el reembolso del dinero pagado. Lo cual quiere decir, que para poder probar si el servicio llena sus espectativas y requerimientos, usted debe pagar por adelantado, sin mencionar el hecho que al cancelar y pedir la devolución, esta puede tardar varios días e incluso semanas en ser acreditada en su cuenta, debido a que es algo normal en casos de reembolsos y disputas gestionadas por las marcas internacionales de tarjeta de crédito.

En NicaOnWeb no consideramos necesario generarle a usted inconformidades por pagos realizados y solicitudes de reembolso, lo cual también se vuelve una tarea administrativa extra para nosotros, por tanto, preferimos brindar a nuestros clientes potenciales, un mes de prueba de nuestro hosting, de esta manera, si le gusta se queda con nosotros y sino... pues esperamos en el futuro poder satisfacer sus espectativas y tenerlo como cliente :).

Sí, el mes de prueba es opcional para nuevos clientes. Usted como nuevo cliente puede comprar su plan hosting, sin realizar este período de prueba y como cortesía le obsequiamos un mes adicional al período del plan adquirido.

Al comprar su Plan Hosting, si usted no cuenta con un dominio, puede registrar únicamente de forma gratuita el dominio disponible con extensión .com ó .net que hospedará con su nuevo plan. Si usted ya posee un dominio .com ó .net puede trasladarlo gratis a NicaOnWeb (nosotros le colaboramos en todas las gestiones necesarias para realizar el traslado). Por otro lado, si usted posee un dominio activo pero no puede o no quiere trasladarlo, también puede hospedar su sitio en NicaOnWeb, simplemente direccionando los DNS de su dominio a nuestros servidores.

Nota: Este dominio gratis, es una cortesia brindada por NicaOnWeb al adquirir su Plan Hosting y aplica únicamente para el registro del dominio principal con extensión .com ó .net a hospedar en su nuevo plan adquirido.

No, el registro gratiuto de dominio solo es realizado como cortesía por la compra de un Plan Hosting. Al comprar su Plan Hosting, usted puede registrar un nuevo dominio disponible .com ó .net para ser hospedado en su nuevo plan, o si ya tiene un dominio de estas extensiones, puede trasladarlo a NicaOnWeb, en ambos casos, asumimos el costo correspondiente y le cooperamos en las gestiones necesarias para el registro o traslado del dominio.

Un certificado de Seguridad o SSL por su siglas en Inglés (Secure Sockets Layer) es un capa adicional de seguridad para su sitio, el cual sifra la comunicación entre el navegador web y el servidor web (sitio) evitando que la información sea interceptada y/o manipulada en su trayecto.

Nuestro Plan Hosting Free, es un servicio gratuito de alojamiento de sitios web para profesionales y microempresas que desean incrementar su competitividad en el mercado, teniendo presencia en Internet y correo electrónico privado de su propio dominio, pero que actualmente no pueden costear un plan de pago.

Esto es parte de nuestra Responsabilidad Social, pero también brindamos planes hosting gratuitos a sitios educativos, ambientalistas y de ONG´s cuyas labores contribuyen a mejorar nuestra sociedad.

En la política de privacidad se establecen las condiciones relacionadas al uso y administración de información contenida en nuestro sitio, incluye la protección de información confidencial de nuestros clientes. Terminos y condiciones, es la sección de nuestro sitio donde se definen aspectos relacionados a los servicios que prestamos y generalidades del uso de los mismos por parte de nuestros clientes.

Todos nuestros planes de pago incluyen la realización de respaldos del sitio, incluyendo bases de datos. La peridiosidad está en dependencia del tipo de plan adquirido, lo cual puede verificar en la sección de características comparativas de Planes Hosting.

Aunque NicaOnWeb realiza periódicamente respaldos de su sitio, le recomendamos que usted mismo realice sus propios respaldos, los descargue y guarde localmente por si a futuro necesita restaurarlos, estas tareas podrá realizarlas desde su Panel de Control.